Les présentes conditions générales de vente régissent les prestations proposées par Dream Studio, micro-entreprise enregistrée au nom de Muriel Moreno, SIRET 83063917500025

située au 18 rue des Berges, 77700 Bailly-Romainvilliers.

📧 murielbeautytips@gmail.com

📞 06 50 20 29 34

​

1. Objet

Dream Studio propose des prestations de soins visages, de ventes de produits sur catalogue et d’extensions de cils réalisées à domicile dans un espace privé aménagé, conforme aux normes d’hygiène et de sécurité. Toute prise de rendez-vous vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

​

2. Prise de rendez-vous

Les réservations se font exclusivement via la plateforme Fresha.

Un acompte de 40 % du montant total de la prestation est obligatoire pour valider toute réservation.

Sans acompte, le rendez-vous ne sera pas confirmé.

​

3. Conditions d’annulation et de retard

• Toute annulation ou modification est possible jusqu’à 24h avant le rendez-vous.

➤ L’acompte sera alors remboursé.

• En cas d’annulation moins de 24h avant, l’acompte est non remboursable.

• En cas de non-présentation ou retard supérieur à 15 minutes, le rendez-vous est considéré comme annulé.

➤ L’acompte est conservé.

​

4. Tarifs et règlement

• Les tarifs sont affichés clairement sur le site et sur Fresha.

• Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, espèces, PayPal.

• Aucun paiement en plusieurs fois n’est autorisé.

• Toute prestation réservée doit être honorée dans son intégralité.

➤ En cas de défaut de paiement ou d’annulation abusive, des poursuites peuvent être engagées.

​

5. Préparation au rendez-vous

La cliente reçoit des rappels automatiques et des fiches d’information avant la prestation (préparation des cils, état de santé, etc.).

➤ Il est de la responsabilité de la cliente de suivre ces consignes pour garantir le bon déroulement du rendez-vous.

​

6. Conditions d’acceptation

• Être majeure pour bénéficier d’une prestation.

• Pour les mineures, une autorisation parentale écrite et une photocopie de la pièce d’identité d’un parent/tuteur légal sont obligatoires.

​

7. Engagement de la praticienne

• Produits utilisés conformes aux normes européennes.

• Respect rigoureux de l’hygiène : Dream Studio est certifiée en hygiène dans le cadre de l'installation d'une activité artisanale.

• Engagement à personnaliser les prestations selon la morphologie et les attentes, tout en respectant la santé naturelle des cils

​

8. Refus de prestation

Dream Studio se réserve le droit de refuser une prestation si l’état de santé de la cliente ne permet pas sa réalisation.

➤ Un questionnaire de santé est envoyé en amont, à lire et signer.

➤ En cas de fausse déclaration, aucune demande de remboursement ne sera acceptée.

​

9. Retouches

Une retouche gratuite pourra être effectuée en cas de problème signalé dans les 48 heures suivant la prestation.

​

10. Protection des données

Les données personnelles recueillies (nom, téléphone, adresse e-mail) sont utilisées uniquement pour :

• la gestion des rendez-vous,

• les rappels,

• la communication directe avec la cliente.

Elles ne seront jamais vendues ou partagées à des tiers.

Conformément à la loi "Informatique et Libertés", vous pouvez demander à tout moment la modification ou la suppression de vos données.

​

11. Propriété intellectuelle

Les visuels, textes, logos, vidéos, supports et contenus publiés par Dream Studio sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable écrite est strictement interdite.

​

12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement.

À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui du siège de l’entreprise (MEAUX).