La Foire aux questions
La Foire aux questions
1. Comment prendre rendez-vous ?
Les rendez-vous se prennent exclusivement en ligne via la plateforme Fresha, accessible depuis mon site ou mes réseaux sociaux. Choisissez votre prestation, votre créneau, et suivez les instructions pour verser l’acompte.
2. Est-ce que l’acompte est remboursable ?
Oui, si vous annulez au moins 24h avant le rendez-vous.
En cas d’annulation tardive (moins de 24h) ou de non-présentation, l’acompte est conservé.
3. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Vous pouvez régler par carte bancaire, espèces ou PayPal. Le paiement en plusieurs fois n’est pas possible.
4. Je suis en retard, que se passe-t-il ?
Un retard de plus de 15 minutes entraîne l’annulation du rendez-vous, sans remboursement de l’acompte. Merci d’arriver à l’heure pour le bon déroulement de la prestation.
5. Est-ce que les prestations sont ouvertes aux mineures ?
Oui, à condition de fournir une autorisation parentale signée ainsi qu’une copie de la pièce d’identité d’un parent ou tuteur légal.
6. Comment me préparer pour mon rendez-vous d’extension de cils ?
Vous recevrez des instructions par mail ou SMS avant le rendez-vous (venir sans maquillage des yeux, ne pas mettre de lentilles, etc.). Le respect de ces consignes est essentiel pour garantir un résultat optimal.
7. Et si je fais une réaction allergique ?
Avant chaque prestation, vous devez remplir un questionnaire santé.
Dream Studio décline toute responsabilité en cas de fausse déclaration.
Si un problème survient, contactez-moi sous 48h.
8. Faites-vous des retouches gratuites ?
Oui, en cas de problème signalé sous 48h, une retouche gratuite peut être envisagée. Passé ce délai, elle sera facturée.
9. Quels types de poses proposez-vous ?
Chez Dream Studio, nous vous proposons différents modèles de poses tendances. Bien sur, ces poses sont à titres indicatifs mais cela reste les poses dont nous avons la spécialité. La courbures et le rendu final dépends avant tout de vos envies et chaque pose est personnalisable grâce à un entretient en amont de la prestation. Pour découvrir toutes nos poses, rendez vous ici.
10. Combien de temps dure une pose ?
Comptez environ 1h30 pour pose bien fournie. Cela dépendra du résultat voulu. Je ne pratique pas de retouches car j’ai besoin de refaire la totalité des cils afin de garantir un meilleur résultat sur la tenue et l’harmonie des cils.
11. Combien de temps tiennent les extensions de cils ?
Avec une colle traditionnelle, en moyenne 3 à 4 semaines, selon l’entretien, votre cycle naturel de cils et votre hygiène. Avec la technologie LED, la majorité des poses durent entre 4 et 5 semaines.
12. Puis-je venir accompagnée ?
Pour garantir un moment de détente et de concentration, il est conseillé de venir seul.e (sauf cas exceptionnel à discuter ensemble).
En revanche, Dream Studio est kids friendly 👶✨ : vos enfants peuvent vous accompagner, merci de m'en informer au préalable. Ils restent toutefois sous votre responsabilité et doivent pouvoir patienter calmement, afin de ne pas gêner le bon déroulement de la prestation, notamment lors des extensions de cils, qui demandent du temps et de la précision. Pour cela, je peux mettre à disposition des livres et des coloriages. N'hésitez pas à ramener vos propres affaires et jeux pour les occuper.
13. Spécial LED : Est-ce douloureux ?
Pas du tout. La LED ne chauffe pas fort, elle est totalement indolore et douce pour les yeux.
14. Spécial LED : Est-ce dangereux ?
Non. La lumière LED utilisée est douce, calibrée et sans danger pour les yeux. Elle est utilisée uniquement sur les paupières fermées, pendant quelques secondes. De plus, des patchs anti lumière UV/LED noirs sera placé sur votre paupière et aux alentours des yeux.
15. Spécial LED : Est-ce plus cher ?
Non pas chez Dream Studio ! Toutes mes poses sont incluses dans un tarif juste, sans supplément pour la technologie LED.
16. Spécial LED : Est-ce que je peux bénéficier de la pose LED même si j’ai déjà eu une réaction allergique à la colle classique ?
Dans la majorité des cas, oui. La technologie LED limite fortement l’émission de vapeurs allergènes.
Pour toute autre question sur la lumière LED pendant la pose des cils, veuillez me contacter à : murielbeautytips@gmail.com